Shipping policy

Versandbedingungen

Stand: 19. Mai 2026

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über etablierte Logistikdienstleister, insbesondere:

DHL (Deutsche Post DHL Group)
Hermes (Hermes Germany GmbH)
DPD (DPD Deutschland GmbH)
vergleichbare Versandpartner

Wir versenden ausschließlich Produkte, die zum Zeitpunkt des Versands verkehrsfähig, ordnungsgemäß verpackt und innerhalb des angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatums sind. Aktuelle Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen — sie sind abhängig von Lieferadresse, Versandart und Bestellumfang.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt nach Zahlungseingang in der Regel:

Deutschland: 1–3 Werktage
EU (ausgewählte Länder): 3–7 Werktage

Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögerungen durch hohes Versandaufkommen, Witterungseinflüsse, Streiks oder höhere Gewalt begründen keine weitergehenden Ansprüche, soweit gesetzlich zulässig.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie den aktuellen Sendungsstatus jederzeit einsehen können. Die Tracking-Funktion wird vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt.

Internationaler Versand

Wir versenden in ausgewählte EU-Länder. Außerhalb der EU ist aktuell kein Versand möglich. Bei EU-Sendungen können je nach Zielland abweichende Lieferzeiten und Versandkosten anfallen — diese werden im Bestellprozess vor Abschluss angezeigt.

Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Verbraucher über (§ 446 BGB). Nach erfolgter Zustellung liegt die Verantwortung für sachgemäße Lagerung ausschließlich beim Empfänger.

Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Transportschäden. Offensichtliche Schäden sind unverzüglich beim Zusteller zu melden und uns zeitnah mitzuteilen — idealerweise mit Fotos der beschädigten Verpackung. Unterlassene oder verspätete Meldungen können die Durchsetzung von Ansprüchen erschweren oder ausschließen, lassen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte jedoch unberührt.

Nicht zustellbare Sendungen

Sollte die Sendung mehrfach nicht zugestellt werden können oder ohne Abholung an uns zurückgehen, kontaktieren wir Sie zur Klärung. Bei einer erneuten Versandanfrage können zusätzliche Versandkosten anfallen. Bei Annahmeverweigerung ohne sachlichen Grund behalten wir uns vor, die ursprünglichen Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Lagerung der Produkte

Zur Sicherstellung der Produktqualität nach Erhalt beachten Sie bitte:

kühl lagern (Raumtemperatur, max. 25 °C, sofern nicht anders angegeben)
trocken lagern
vor direkter Sonneneinstrahlung schützen
nach Öffnung verschlossen aufbewahren
außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren

Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktverpackung. Nach Öffnung der Verpackung kann sich die Haltbarkeit verkürzen. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Lagerung nach Öffnung trägt der Käufer.

Mindesthaltbarkeit

Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) ist auf der Produktverpackung angegeben. Es handelt sich dabei nicht um ein Verfallsdatum, sondern um den Zeitraum, bis zu dem das Produkt bei sachgemäßer Lagerung seine spezifischen Eigenschaften (Geschmack, Farbe, Wirkstoffgehalt) behält. MHD-Restposten und ablaufnahe Ware werden im Shop separat gekennzeichnet und zu reduziertem Preis angeboten.

Nahrungsergänzungsmittel-Hinweis

Unsere Produkte sind Lebensmittel oder Nahrungsergänzungsmittel. Sie sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Details siehe Lebensmittel- & Nahrungsergänzungshinweise.

Stand: 19. Mai 2026